01本說明適用於哪些服務
個人資料處理者為星线软件技术（四川）有限责任公司。本說明覆蓋公司官網、法律與隱私資訊網站及星線帳號；其他服務如涉及不同處理活動，應提供對應說明。聯絡方式見本隱私網站的聯絡頁面。
本說明於2026年10月19日更新。個人資料處理者為星线软件技术（四川）有限责任公司；隱私請求、帳號註銷、帳號申訴和侵權投訴均可通過本網站聯絡頁所示企業微信渠道提出。星線App的聊天、通話、位置和本機記憶等處理活動另見《星線 App 隱私說明》。
02涉及哪些資訊與用途
- 瀏覽官網及法律、隱私頁面
- 提供網頁訪問及安全防護可能涉及 IP 地址、請求時間、訪問路徑和瀏覽器相關資訊。法律與隱私頁面自身未接入廣告追蹤或統計腳本，不設定登入 Cookie。
- 註冊與驗證
- 帳號服務使用郵箱、手機號、驗證狀態和密碼的不可直接還原形式，完成註冊、登入和身分校驗。驗證碼用於對應驗證流程，請勿將驗證碼提供給工作人員或其他人。
- 登入與風險防護
- 涉及帳號標識、會話資訊、IP 地址、瀏覽器特徵的摘要、裝置標識的摘要以及安全事件，用於維持登入狀態、識別異常請求和保護帳號。
- 通行金鑰
- 啟用後，服務保存憑據標識、公鑰、計數與必要的裝置相關元資料，用於校驗登入。裝置上的指紋或面容驗證由裝置及其系統完成，星線帳號服務不接收該生物識別原始資料。
- 諮詢、投訴和權利請求
- 你主動提供的聯絡方式、請求說明及必要證明，用於溝通和處理請求。請僅提供與事項有關的材料，不要主動提交完整支付憑據、密碼或其他無關敏感資訊。
03Cookie 與本地儲存
帳號服務使用會話 Cookie、安全校驗 Cookie、裝置標識及第三方登入的臨時狀態，支援登入與安全校驗。拒絕或清除必要 Cookie 可能導致無法保持登入或完成驗證。
帳號頁面可能在瀏覽器本地保存語言偏好；法律與隱私頁面無需 Cookie 即可閱讀。帳號登入工作階段最長有效8小時，到期或撤銷後不能繼續用於登入；安全校驗 Cookie 與裝置標識的有效期可能不同。工作階段記錄的保存期限見下文。
04第三方登入與資訊提供
目前星線帳號提供郵箱、手機號、通行金鑰以及微信、支付寶登入。只有你主動選擇並完成授權的第三方登入渠道參與該次流程；星線接收用於識別該平臺帳號的授權標識及授權頁面明確允許的資料。微信提供方為深圳市騰訊計算機系統有限公司，相關規則見《微信隱私保護指引》；支付寶由支付寶（中國）網路技術有限公司及其相應服務主體提供，相關規則見《支付寶隱私政策入口》。沒有選擇的渠道不會因此獲得該次授權。
授權接入應用時，你選擇的權限決定可提供的資訊範圍，包括帳號標識、已驗證郵箱和基本資料。請先核對授權頁面中的接收應用與權限，你可以拒絕或撤銷授權。
為發送驗證碼，我們使用阿里雲簡訊服務處理接收手機號及驗證碼，使用騰訊雲郵件服務處理接收郵箱及驗證碼。網站和帳號部署於中國境內的騰訊雲伺服器。服務商僅在相應服務所需範圍內處理資訊；若啟用新的服務商或處理方式，我們會依法更新說明並履行必要程序。
05保存與安全
個人資料保存在中國境內的騰訊雲上海伺服器。帳號資料在帳號存續期間保存；註銷申請經核實並完成必要處理後，原則上30日內刪除或匿名化。登入工作階段最長有效8小時，失效或撤銷後的工作階段記錄與帳號安全審計記錄最長保留180天；驗證碼等認證挑戰在失效後1天內清理。網站訪問日誌目前未設定自動清理週期，可能持續保存；你可以通過聯絡頁面提出刪除請求，我們會依法核實處理。投訴與個人資料權利請求材料在事項辦結後最長保留1年，備份最長保留1年。法律、行政法規另有保存要求的，按其規定處理，並將超出服務所需的資料限制用於法定目的。
我們對帳號密碼作不可直接還原的保護，並採取會話控制、通行金鑰校驗等安全措施。實現處理目的已無必要、你依法請求刪除或註銷帳號時，我們會核實並處理；依法仍需保存的部分將限制用途，到期後刪除或匿名化。
涉及個人資料安全事件時，應依法採取補救措施，並履行相應通知和報告義務。跨境提供個人資料需要滿足適用法律的條件並履行告知等程序，不能由一般性條款替代。
06你的個人資料權利
你可依法請求查閱、複製、更正、補充或刪除個人資料，撤回基於同意的授權，申請註銷帳號，並請求解釋個人資料處理規則。我們應根據適用法律和具體請求處理。
帳號安全頁面提供工作階段管理及應用授權撤銷。其他權利請求可通過聯絡頁面提出，請說明請求類型和可以聯絡你的方式；為防止冒用，可能需要合理核實身分。
撤回同意不影響撤回前基於同意的處理效力。處理屬於提供服務所必需的，撤回或刪除相關資訊可能影響相應功能；這種影響應說明，並限於對應功能。
如對處理結果有異議，你可以請求進一步說明，或依法向履行個人資料保護職責的部門投訴、舉報及尋求司法救濟。
07未成年人資訊
不滿十四周歲未成年人的個人資料屬於敏感個人資料，處理需要監護人同意及專門規則。在相應規則和機制明確前，不應收集此類資訊。監護人如發現未經授權的提交，可聯絡我們請求處理。
08說明更新
處理目的、方式、資訊種類或其他重要事項變化時，我們會更新本說明並履行告知義務。依法需要重新或單獨取得同意的，將完成對應程序；頁面顯示生效日期，方便查閱和保存。