गोपनीयता कथन

01ये निर्देश किन सेवाओं पर लागू होते हैं?

वह संगठन जो व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करता है वह 星线软件技术（四川）有限责任公司 है। इस नोटिस में कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट, इसकी कानूनी और गोपनीयता जानकारी वेबसाइट और स्टारलाइन खाते शामिल हैं। विभिन्न प्रसंस्करण गतिविधियों से जुड़ी सेवाओं को अपने स्वयं के नोटिस प्रदान करने चाहिए। संपर्क विवरण इस गोपनीयता वेबसाइट के संपर्क पृष्ठ पर उपलब्ध हैं।

यह नोटिस 19 अक्टूबर, 2026 को अपडेट किया गया था। व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करने वाला संगठन 星线软件技术（四川）有限责任公司 है। गोपनीयता अनुरोध, खाता हटाने के अनुरोध, खाता अपील और उल्लंघन की शिकायतें इस वेबसाइट के संपर्क पृष्ठ पर दिखाए गए WeCom चैनल के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती हैं। स्टारलाइन ऐप में चैट, कॉल, स्थान और स्थानीय यादों से संबंधित प्रसंस्करण के लिए "स्टारलाइन ऐप गोपनीयता कथन" देखें।

02इसमें कौन सी जानकारी और उद्देश्य शामिल हैं

आधिकारिक वेबसाइट और कानूनी एवं गोपनीयता पृष्ठ ब्राउज़ करें

वेब पेज पहुंच और सुरक्षा सुरक्षा प्रदान करने में आईपी पता, अनुरोध समय, पहुंच पथ और ब्राउज़र से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है। कानूनी और गोपनीयता पृष्ठ स्वयं विज्ञापन ट्रैकिंग या सांख्यिकीय स्क्रिप्ट से जुड़ा नहीं है, और लॉगिन कुकीज़ सेट नहीं करता है।

पंजीकरण एवं सत्यापन

खाता सेवा पंजीकरण, लॉगिन और पहचान सत्यापन को पूरा करने के लिए ईमेल, मोबाइल फोन नंबर, सत्यापन स्थिति और पासवर्ड के गैर-रिड्यूसबल फॉर्म का उपयोग करती है। सत्यापन प्रक्रिया के अनुरूप सत्यापन कोड का उपयोग किया जाता है। कृपया कर्मचारियों या अन्य लोगों को सत्यापन कोड प्रदान न करें।

लॉगिन और जोखिम सुरक्षा

लॉगिन स्थिति बनाए रखने, असामान्य अनुरोधों की पहचान करने और खातों की सुरक्षा के लिए खाता पहचानकर्ताओं, सत्र जानकारी, आईपी पते, ब्राउज़र विशेषताओं, डिवाइस पहचानकर्ताओं और सुरक्षा घटनाओं का सारांश।

पासकी

सक्षम होने पर, सेवा लॉगिन सत्यापित करने में उपयोग के लिए क्रेडेंशियल पहचानकर्ता, सार्वजनिक कुंजी, काउंटर और आवश्यक डिवाइस-संबंधित मेटाडेटा सहेजती है। डिवाइस पर फ़िंगरप्रिंट या चेहरे का सत्यापन डिवाइस और उसके सिस्टम द्वारा पूरा किया जाता है, और स्टारलाइन खाता सेवा को कच्चा बायोमेट्रिक डेटा प्राप्त नहीं होता है।

पूछताछ, शिकायतें और अधिकार अनुरोध

आपके द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी, अनुरोध विवरण और आवश्यक प्रमाणपत्रों का उपयोग अनुरोध को संप्रेषित करने और संसाधित करने के लिए किया जाता है। कृपया केवल मामले से संबंधित सामग्री प्रदान करें और सक्रिय रूप से पूर्ण भुगतान क्रेडेंशियल, पासवर्ड या अन्य अप्रासंगिक संवेदनशील जानकारी सबमिट न करें।

03कुकीज़ और स्थानीय भंडारण

खाता सेवा लॉगिन और सुरक्षा सत्यापन का समर्थन करने के लिए सत्र कुकीज़, सुरक्षा सत्यापन कुकीज़, डिवाइस पहचान और तीसरे पक्ष के लॉगिन की अस्थायी स्थिति का उपयोग करती है। आवश्यक कुकीज़ को अस्वीकार करने या साफ़ करने से लॉग इन रहने या सत्यापन पूरा करने में असमर्थता हो सकती है।

खाता पृष्ठ ब्राउज़र में स्थानीय रूप से भाषा प्राथमिकताओं को सहेज सकते हैं; कानूनी और गोपनीयता पृष्ठों को पढ़ने के लिए कुकीज़ की आवश्यकता नहीं होती है। खाता लॉगिन सत्र 8 घंटे तक वैध है और समाप्ति या रद्दीकरण के बाद लॉगिन के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है; सुरक्षा सत्यापन कुकी और डिवाइस पहचान की वैधता अवधि भिन्न हो सकती है। सत्र रिकॉर्डिंग को नीचे निर्धारित समयावधि के लिए बनाए रखा जाता है।

04तृतीय-पक्ष लॉगिन और सूचना प्रावधान

स्टारलाइन खाते वर्तमान में ईमेल, मोबाइल नंबर, पासकी, WeChat और Alipay साइन-इन का समर्थन करते हैं। केवल आपके द्वारा सक्रिय रूप से चुनी और अधिकृत की गई तृतीय-पक्ष साइन-इन सेवा ही उस प्रक्रिया में भाग लेती है। स्टारलाइन को उस प्लेटफ़ॉर्म खाते और प्राधिकरण पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से अनुमत जानकारी को पहचानने के लिए उपयोग किया जाने वाला अधिकृत पहचानकर्ता प्राप्त होता है। WeChat शेन्ज़ेन Tencent कंप्यूटर सिस्टम्स कंपनी लिमिटेड द्वारा प्रदान किया जाता है; "वीचैट गोपनीयता सुरक्षा दिशानिर्देश" देखें। Alipay Alipay (चीन) नेटवर्क टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड और इसकी प्रासंगिक सेवा संस्थाओं द्वारा प्रदान किया जाता है; "Alipay गोपनीयता नीति प्रवेश" देखें। जिस सेवा का आपने चयन नहीं किया है उसे इस प्रक्रिया के माध्यम से प्राधिकरण प्राप्त नहीं होता है।

किसी एप्लिकेशन तक पहुंच को अधिकृत करते समय, आपके द्वारा चुनी गई अनुमतियां उस जानकारी का दायरा निर्धारित करती हैं जो प्रदान की जा सकती है, जिसमें खाता आईडी, सत्यापित ईमेल पता और बुनियादी जानकारी शामिल है। कृपया पहले प्राधिकरण पृष्ठ पर प्राप्त आवेदन और अनुमतियों की जांच करें। आप प्राधिकरण को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं।

सत्यापन कोड भेजने के लिए, हम प्राप्त मोबाइल फोन नंबर और सत्यापन कोड को संसाधित करने के लिए अलीबाबा क्लाउड एसएमएस सेवा का उपयोग करते हैं, और प्राप्त ईमेल पते और सत्यापन कोड को संसाधित करने के लिए Tencent क्लाउड ईमेल सेवा का उपयोग करते हैं। वेबसाइट और खाता चीन में Tencent क्लाउड सर्वर पर तैनात हैं। सेवा प्रदाता केवल संबंधित सेवाओं के लिए आवश्यक दायरे के भीतर ही जानकारी संसाधित करते हैं; यदि कोई नया सेवा प्रदाता या प्रसंस्करण विधि सक्षम है, तो हम निर्देशों को अद्यतन करेंगे और कानून के अनुसार आवश्यक प्रक्रियाएं निष्पादित करेंगे।

05डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा

व्यक्तिगत जानकारी शंघाई, चीन में Tencent क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत की जाती है। आपके खाते के मौजूद रहने तक खाते की जानकारी बरकरार रखी जाती है। खाता हटाने का अनुरोध सत्यापित होने और आवश्यक प्रसंस्करण पूरा होने के बाद, खाते की व्यक्तिगत जानकारी, सिद्धांत रूप में, 30 दिनों के भीतर हटा दी जाएगी या अज्ञात कर दी जाएगी। साइन-इन सत्र 8 घंटे से अधिक के लिए वैध नहीं रहते हैं। समाप्त हो चुके या निरस्त किए गए सत्र रिकॉर्ड और खाता सुरक्षा ऑडिट रिकॉर्ड 180 दिनों से अधिक समय तक बनाए नहीं रखे जाते हैं। प्रमाणीकरण चुनौतियाँ, जैसे सत्यापन कोड, समाप्त होने के 1 दिन के भीतर साफ़ हो जाती हैं। वेबसाइट एक्सेस लॉग में वर्तमान में कोई स्वचालित विलोपन शेड्यूल नहीं है और इसे अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है। आप संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हम कानून के अनुसार अनुरोध को सत्यापित और संभालेंगे। शिकायत सामग्री और व्यक्तिगत सूचना अधिकार अनुरोध सामग्री को मामला बंद होने के बाद 1 वर्ष से अधिक समय तक बनाए नहीं रखा जाता है, और बैकअप 1 वर्ष से अधिक नहीं रखा जाता है। जहां कानूनों या प्रशासनिक नियमों के लिए अलग-अलग अवधारण अवधि की आवश्यकता होती है, वहां वे आवश्यकताएं लागू होती हैं। सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी से अधिक रखी गई जानकारी वैधानिक उद्देश्यों तक ही सीमित रहेगी।

हम खाते के पासवर्ड को ऐसे रूप में सुरक्षित रखते हैं जिसे सीधे उलटा नहीं किया जा सकता है और सत्र नियंत्रण और पासकी सत्यापन जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। जब प्रसंस्करण की आवश्यकता नहीं रह जाती है, या आप कानूनी रूप से जानकारी या अपने खाते को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम परिस्थितियों को सत्यापित करेंगे और उचित कार्रवाई करेंगे। जो जानकारी अभी भी कानून द्वारा रखी जानी चाहिए, उसका उपयोग प्रतिबंधित होगा और अवधारण अवधि समाप्त होने पर हटा दिया जाएगा या अज्ञात कर दिया जाएगा।

जब व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा संबंधी घटनाएं शामिल हों, तो कानून के अनुसार उपचारात्मक उपाय किए जाने चाहिए और संबंधित अधिसूचना और रिपोर्टिंग दायित्वों को पूरा किया जाना चाहिए। व्यक्तिगत जानकारी के सीमा पार प्रावधान के लिए लागू कानूनों की शर्तों को पूरा करने और अधिसूचना और अन्य प्रक्रियाओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है, जिन्हें सामान्य शर्तों द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।

06आपके व्यक्तिगत सूचना अधिकार

आप कानून के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, कॉपी करने, सही करने, पूरक करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति-आधारित प्राधिकरण वापस ले सकते हैं, अपना खाता हटाने के लिए आवेदन कर सकते हैं और व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण नियमों के स्पष्टीकरण का अनुरोध कर सकते हैं। हम इसे लागू कानून और विशिष्ट अनुरोध के अनुसार संसाधित करेंगे।

खाता सुरक्षा पृष्ठ सत्र प्रबंधन और एप्लिकेशन प्राधिकरण निरस्तीकरण प्रदान करता है। अन्य अधिकार अनुरोध संपर्क पृष्ठ के माध्यम से किए जा सकते हैं। कृपया अनुरोध का प्रकार बताएं और आपसे कैसे संपर्क किया जा सकता है; कपटपूर्ण उपयोग को रोकने के लिए, उचित पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

सहमति वापस लेने से वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की प्रभावशीलता प्रभावित नहीं होती है। सेवा प्रदान करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है, और प्रासंगिक जानकारी को वापस लेने या हटाने से संबंधित कार्य प्रभावित हो सकते हैं; इस प्रभाव को बताया जाना चाहिए और इसे संबंधित कार्यों तक सीमित रखा जाना चाहिए।

यदि आपको प्रसंस्करण परिणामों पर कोई आपत्ति है, तो आप आगे स्पष्टीकरण का अनुरोध कर सकते हैं, या शिकायत दर्ज कर सकते हैं, रिपोर्ट कर सकते हैं और उस विभाग से न्यायिक राहत मांग सकते हैं जो कानून के अनुसार व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कर्तव्यों का पालन करता है।

07नाबालिगों के बारे में जानकारी

चौदह वर्ष से कम आयु के नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी है, और प्रसंस्करण के लिए अभिभावक की सहमति और विशेष नियमों की आवश्यकता होती है। ऐसी जानकारी तब तक एकत्र नहीं की जानी चाहिए जब तक कि संबंधित नियम और तंत्र स्पष्ट न हो जाएं। यदि अभिभावकों को अनधिकृत सबमिशन का पता चलता है, तो वे प्रसंस्करण का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

08विवरण अद्यतन किया गया

जब उद्देश्य, विधि, जानकारी का प्रकार या प्रसंस्करण के अन्य महत्वपूर्ण मामले बदल जाते हैं, तो हम इस विवरण को अपडेट करेंगे और अपने अधिसूचना दायित्व को पूरा करेंगे। यदि कानून के अनुसार सहमति दोबारा या अलग से प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो संबंधित प्रक्रियाएं पूरी की जाएंगी; आसान समीक्षा और भंडारण के लिए प्रभावी तिथि पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाएगी।