Declaración de privacidad

01¿A qué servicios se aplica esta descripción?

El responsable del tratamiento de los datos personales es 星线软件技术（四川）有限责任公司. Esta descripción cubre el sitio web oficial de la compañía, el sitio web de información legal y de privacidad y la cuenta Starline; si otros servicios implican diferentes actividades de procesamiento, se deben proporcionar las instrucciones correspondientes. Los datos de contacto se pueden encontrar en la página de contacto de este sitio web de privacidad.

Esta descripción fue actualizada el 19 de octubre de 2026. El responsable del tratamiento de los datos personales es 星线软件技术（四川）有限责任公司; Las solicitudes de privacidad, eliminación de cuentas, quejas de cuentas y quejas de infracción se pueden realizar a través de los canales de WeCom que se muestran en la página de contacto de este sitio web. Consulte también "Declaración de privacidad de la aplicación Starline" para conocer las actividades de procesamiento de StarlineApp, como chat, llamadas, ubicación y memoria local.

Qué información y usos implica 02

Navega por el sitio web oficial y las páginas legales y de privacidad.

Proporcionar acceso a la página web y protección de seguridad puede implicar la dirección IP, la hora de la solicitud, la ruta de acceso y la información relacionada con el navegador. La página Legal y de Privacidad en sí no está conectada al seguimiento de anuncios ni a scripts estadísticos, y no establece cookies de inicio de sesión.

Registro y verificación

El servicio de cuenta utiliza la forma no reducible de correo electrónico, número de teléfono celular, estado de verificación y contraseña para completar el registro, el inicio de sesión y la verificación de identidad. El código de verificación se utiliza para corresponder al proceso de verificación. No proporcione el código de verificación al personal ni a otras personas.

Inicio de sesión y protección contra riesgos

Un resumen de identificadores de cuenta, información de sesión, direcciones IP, características del navegador, identificadores de dispositivos y eventos de seguridad para mantener el estado de inicio de sesión, identificar solicitudes anormales y proteger cuentas.

Clave de acceso

Cuando está habilitado, el servicio guarda el identificador de credencial, la clave pública, el contador y los metadatos necesarios relacionados con el dispositivo para usarlos en la verificación de inicios de sesión. El dispositivo y su sistema completan la verificación de huellas dactilares o facial en el dispositivo, y el servicio de cuenta Starline no recibe los datos biométricos sin procesar.

Consultas, quejas y solicitudes de derechos

La información de contacto, la descripción de la solicitud y los certificados necesarios proporcionados por usted se utilizan para comunicar y procesar la solicitud. Proporcione únicamente materiales relacionados con el asunto y no envíe de manera proactiva credenciales de pago completas, contraseñas u otra información confidencial irrelevante.

03Cookies y almacenamiento local

El servicio de cuenta utiliza cookies de sesión, cookies de verificación de seguridad, identificación de dispositivo y el estado temporal de inicios de sesión de terceros para respaldar el inicio de sesión y la verificación de seguridad. Rechazar o borrar las cookies necesarias puede resultar en la imposibilidad de permanecer conectado o completar la verificación.

Las páginas de la cuenta pueden guardar las preferencias de idioma localmente en el navegador; Las páginas legales y de privacidad no requieren cookies para su lectura. La sesión de inicio de sesión de la cuenta es válida por hasta 8 horas y no se puede utilizar para iniciar sesión después del vencimiento o la cancelación; el período de validez de la cookie de verificación de seguridad y la identificación del dispositivo pueden ser diferentes. Las grabaciones de las sesiones se conservan durante un período de tiempo como se establece a continuación.

04 Inicio de sesión de terceros y suministro de información

Actualmente, las cuentas Starline proporcionan correo electrónico, número de teléfono celular, clave de acceso e inicio de sesión en WeChat y Alipay. En este proceso solo participan los canales de inicio de sesión de terceros que usted elige activamente y completa la autorización; Starline recibe el ID de autorización utilizado para identificar la cuenta de la plataforma y la información permitida explícitamente en la página de autorización. El proveedor de WeChat es Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.; consulte "Pautas de protección de la privacidad de WeChat" para conocer las normas pertinentes; Alipay es proporcionado por Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. y sus entidades de servicio correspondientes; consulte "Entrada a la Política de Privacidad de Alipay" para conocer las reglas pertinentes. Los canales no seleccionados no recibirán la autorización.

Al autorizar el acceso a una aplicación, los permisos que elija determinan el alcance de la información que se puede proporcionar, incluida la identificación de la cuenta, la dirección de correo electrónico verificada y la información básica. Primero verifique la solicitud de recepción y los permisos en la página de autorización. Puede rechazar o revocar la autorización.

Para enviar el código de verificación, utilizamos el servicio SMS de Alibaba Cloud para procesar el número de teléfono celular de recepción y el código de verificación, y utilizamos el servicio de correo electrónico de Tencent Cloud para procesar la dirección de correo electrónico de recepción y el código de verificación. El sitio web y la cuenta están implementados en servidores Tencent Cloud en China. Los proveedores de servicios solo procesan información dentro del alcance requerido para los servicios correspondientes; Si se habilita un nuevo proveedor de servicios o método de procesamiento, actualizaremos las instrucciones y realizaremos los procedimientos necesarios de acuerdo con la ley.

05Guardar y proteger

La información personal se almacena en los servidores de Tencent Cloud Shanghai en China. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Una vez verificada la solicitud de eliminación de la cuenta y completados los trámites necesarios, los datos se eliminarán o anonimizarán, por regla general, en un plazo de 30 días. La sesión de inicio de sesión es válida por hasta 8 horas, y los registros de sesión y los registros de auditoría de seguridad de la cuenta después de la invalidación o revocación se conservan por hasta 180 días; Los desafíos de autenticación, como los códigos de verificación, se eliminarán dentro de 1 día después del vencimiento. El registro de acceso al sitio web actualmente no tiene un ciclo de limpieza automático y puede guardarse continuamente; puede realizar una solicitud de eliminación a través de la página de contacto, y la verificaremos y manejaremos de acuerdo con la ley. Los materiales de solicitud de derechos de información personal y quejas se conservarán hasta por 1 año después de que se resuelva el asunto, y las copias de seguridad se conservarán por hasta 1 año. Si existen otros requisitos de conservación en leyes y reglamentos administrativos, se procesarán de acuerdo con sus disposiciones y los datos más allá de lo requerido para el servicio se utilizarán para fines legales.

Protegemos las contraseñas de las cuentas para que no sean directamente reversibles y tomamos medidas de seguridad como control de sesión y verificación de claves de acceso. Cuando ya no sea necesario para lograr el propósito del procesamiento y usted solicite la eliminación o eliminación de la cuenta de acuerdo con la ley, lo verificaremos y procesaremos; las partes que aún deben guardarse de acuerdo con la ley tendrán un uso restringido y se eliminarán o anonimizarán después de su vencimiento.

Cuando se trate de incidentes de seguridad de la información personal, se deben tomar medidas correctivas de acuerdo con la ley y se deben cumplir las obligaciones de notificación e informes correspondientes. El suministro transfronterizo de información personal requiere cumplir con las condiciones de las leyes aplicables y completar notificaciones y otros procedimientos, que no pueden ser reemplazados por términos generales.

06Sus derechos sobre la información personal

Puede solicitar acceder, copiar, corregir, complementar o eliminar información personal de acuerdo con la ley, retirar la autorización basada en el consentimiento, solicitar la eliminación de su cuenta y solicitar una explicación de las reglas de procesamiento de información personal. Lo procesaremos de acuerdo con la ley aplicable y la solicitud específica.

La página de seguridad de la cuenta proporciona administración de sesiones y revocación de autorización de aplicaciones. Otras solicitudes de derechos se pueden realizar a través de la página de contacto. Indique el tipo de solicitud y cómo podemos contactarlo; Para evitar el uso fraudulento, es posible que se requiera una verificación de identidad razonable.

La retirada del consentimiento no afecta a la validez del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su retirada. Si un tratamiento concreto es necesario para prestar el servicio, la retirada del consentimiento o la eliminación de la información correspondiente puede afectar a las funciones asociadas; estos efectos deben explicarse y limitarse a esas funciones.

Si tiene alguna objeción a los resultados del procesamiento, puede solicitar más explicaciones o presentar una queja, informar y buscar reparación judicial ante el departamento que desempeña funciones de protección de información personal de acuerdo con la ley.

Información menor 07

La información personal de menores de catorce años es información personal confidencial y su procesamiento requiere el consentimiento del tutor y reglas especiales. Esta información no debe recopilarse hasta que las reglas y mecanismos correspondientes estén claros. Si los tutores descubren envíos no autorizados, pueden comunicarse con nosotros para solicitar el procesamiento.

Descripción de 08 actualizada

Cuando cambie el propósito, método, tipo de información u otros asuntos importantes del procesamiento, actualizaremos esta descripción y cumpliremos con nuestra obligación de notificación. Si es necesario obtener el consentimiento nuevamente o por separado según la ley, se realizarán los trámites correspondientes; la fecha de vigencia se mostrará en la página para facilitar su revisión y almacenamiento.