Tuyên bố về quyền riêng tư

01Những hướng dẫn này áp dụng cho những dịch vụ nào?

Tổ chức xác định mục đích và phương tiện xử lý thông tin cá nhân là 星线软件技术（四川）有限责任公司. Thông báo này áp dụng cho trang web chính thức của công ty, các trang web thông tin pháp lý và quyền riêng tư cũng như tài khoản Starline. Các dịch vụ liên quan đến các hoạt động xử lý khác nhau phải đưa ra thông báo riêng. Chi tiết liên hệ có sẵn trên trang liên hệ của trang web về quyền riêng tư này.

Thông báo này được cập nhật vào ngày 19 tháng 10 năm 2026. Tổ chức xác định mục đích và phương tiện xử lý thông tin cá nhân là 星线软件技术（四川）有限责任公司. Yêu cầu về quyền riêng tư, yêu cầu xóa tài khoản, khiếu nại tài khoản và khiếu nại vi phạm có thể được gửi qua kênh WeCom hiển thị trên trang liên hệ của trang web này. Xem "Tuyên bố về quyền riêng tư của ứng dụng Starline" để biết cách xử lý liên quan đến cuộc trò chuyện, cuộc gọi, vị trí và kỷ niệm cục bộ trong ứng dụng Starline.

02Những thông tin và mục đích nào có liên quan

Duyệt trang web chính thức và các trang pháp lý và quyền riêng tư

Việc cung cấp quyền truy cập trang web và bảo vệ an ninh có thể liên quan đến địa chỉ IP, thời gian yêu cầu, đường dẫn truy cập và thông tin liên quan đến trình duyệt. Bản thân trang Pháp lý và Quyền riêng tư không được kết nối với các tập lệnh thống kê hoặc theo dõi quảng cáo và không đặt cookie đăng nhập.

Đăng ký và xác minh

Dịch vụ tài khoản sử dụng hình thức email, số điện thoại di động, trạng thái xác minh và mật khẩu không thể rút gọn để hoàn tất đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính. Mã xác minh được sử dụng để tương ứng với quá trình xác minh. Vui lòng không cung cấp mã xác minh cho nhân viên hoặc người khác.

Đăng nhập và bảo vệ rủi ro

Bản tóm tắt về số nhận dạng tài khoản, thông tin phiên, địa chỉ IP, đặc điểm trình duyệt, số nhận dạng thiết bị và sự kiện bảo mật để duy trì trạng thái đăng nhập, xác định các yêu cầu bất thường và bảo vệ tài khoản.

Khóa truy cập

Khi được bật, dịch vụ sẽ lưu mã định danh thông tin xác thực, khóa chung, bộ đếm và siêu dữ liệu cần thiết liên quan đến thiết bị để sử dụng trong việc xác minh thông tin đăng nhập. Việc xác minh dấu vân tay hoặc khuôn mặt trên thiết bị được thiết bị và hệ thống của thiết bị hoàn tất và dịch vụ tài khoản Starline không nhận được dữ liệu sinh trắc học thô.

Thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu quyền

Thông tin liên hệ, mô tả yêu cầu và các chứng chỉ cần thiết do bạn cung cấp sẽ được sử dụng để liên lạc và xử lý yêu cầu. Vui lòng chỉ cung cấp các tài liệu liên quan đến vấn đề và không chủ động gửi thông tin xác thực thanh toán đầy đủ, mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm không liên quan khác.

03Cookie và bộ nhớ cục bộ

Dịch vụ tài khoản sử dụng cookie phiên, cookie xác minh bảo mật, nhận dạng thiết bị và trạng thái tạm thời của thông tin đăng nhập của bên thứ ba để hỗ trợ xác minh đăng nhập và bảo mật. Việc từ chối hoặc xóa các cookie cần thiết có thể dẫn đến việc không thể duy trì trạng thái đăng nhập hoặc hoàn tất quá trình xác minh.

Các trang tài khoản có thể lưu cục bộ tùy chọn ngôn ngữ trong trình duyệt; các trang pháp lý và quyền riêng tư không yêu cầu cookie để đọc. Phiên đăng nhập tài khoản có hiệu lực tối đa 8 giờ và không thể sử dụng để đăng nhập sau khi hết hạn hoặc bị hủy; thời hạn hiệu lực của cookie xác minh bảo mật và nhận dạng thiết bị có thể khác nhau. Bản ghi phiên được lưu giữ trong một khoảng thời gian như được nêu dưới đây.

04Cung cấp thông tin và đăng nhập của bên thứ ba

Tài khoản Starline hiện hỗ trợ đăng nhập email, số điện thoại di động, khóa truy cập, WeChat và Alipay. Chỉ dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba mà bạn chủ động chọn và ủy quyền mới tham gia vào quá trình đó. Starline nhận mã định danh được ủy quyền dùng để nhận dạng tài khoản nền tảng đó và thông tin được cho phép rõ ràng trên trang ủy quyền. WeChat được cung cấp bởi Công ty TNHH Hệ thống Máy tính Tencent Thâm Quyến; xem "Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của WeChat". Alipay được cung cấp bởi Công ty TNHH Công nghệ Mạng Alipay (Trung Quốc) và các đơn vị dịch vụ liên quan; xem "Lối vào Chính sách bảo mật của Alipay". Dịch vụ bạn chưa chọn sẽ không nhận được ủy quyền thông qua quy trình này.

Khi cấp quyền truy cập vào một ứng dụng, các quyền bạn chọn sẽ xác định phạm vi thông tin có thể được cung cấp, bao gồm ID tài khoản, địa chỉ email đã xác minh và thông tin cơ bản. Vui lòng kiểm tra ứng dụng nhận và quyền trên trang ủy quyền trước. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi ủy quyền.

Để gửi mã xác minh, chúng tôi sử dụng Dịch vụ SMS trên đám mây của Alibaba để xử lý số điện thoại di động nhận và mã xác minh, đồng thời sử dụng Dịch vụ email đám mây của Tencent để xử lý địa chỉ email nhận và mã xác minh. Trang web và tài khoản được triển khai trên máy chủ Tencent Cloud tại Trung Quốc. Nhà cung cấp dịch vụ chỉ xử lý thông tin trong phạm vi yêu cầu đối với dịch vụ tương ứng; nếu nhà cung cấp dịch vụ hoặc phương thức xử lý mới được kích hoạt, chúng tôi sẽ cập nhật hướng dẫn và thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định của pháp luật.

05Lưu giữ dữ liệu và bảo mật

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ Tencent Cloud ở Thượng Hải, Trung Quốc. Thông tin tài khoản được giữ lại trong khi tài khoản của bạn tồn tại. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh và quá trình xử lý cần thiết hoàn tất, về nguyên tắc, thông tin cá nhân của tài khoản sẽ bị xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày. Phiên đăng nhập có hiệu lực không quá 8 giờ. Hồ sơ phiên hết hạn hoặc bị thu hồi và hồ sơ kiểm tra bảo mật tài khoản được lưu giữ không quá 180 ngày. Các thử thách xác thực, chẳng hạn như mã xác minh, sẽ bị xóa trong vòng 1 ngày sau khi chúng hết hạn. Nhật ký truy cập trang web hiện không có lịch xóa tự động và có thể được lưu giữ vô thời hạn. Bạn có thể yêu cầu xóa thông qua trang liên hệ; chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định của pháp luật. Tài liệu khiếu nại và tài liệu yêu cầu quyền thông tin cá nhân được lưu giữ không quá 1 năm sau khi vấn đề kết thúc và các bản sao lưu không quá 1 năm. Khi luật pháp hoặc quy định hành chính yêu cầu thời gian lưu giữ khác thì những yêu cầu đó sẽ được áp dụng. Thông tin được lưu giữ ngoài những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ sẽ bị hạn chế cho các mục đích theo luật định.

Chúng tôi bảo vệ mật khẩu tài khoản ở dạng không thể đảo ngược trực tiếp và sử dụng các biện pháp bảo mật như kiểm soát phiên và xác minh khóa truy cập. Khi việc xử lý không còn cần thiết nữa hoặc bạn yêu cầu xóa thông tin hoặc tài khoản của mình một cách hợp pháp, chúng tôi sẽ xác minh các trường hợp và thực hiện hành động thích hợp. Thông tin vẫn phải được pháp luật lưu giữ sẽ bị hạn chế sử dụng và sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi thời gian lưu giữ kết thúc.

Khi xảy ra sự cố bảo mật thông tin cá nhân, cần thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật và phải thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thông báo, báo cáo tương ứng. Việc cung cấp thông tin cá nhân xuyên biên giới đòi hỏi phải đáp ứng các điều kiện của luật hiện hành và hoàn thành thông báo cũng như các thủ tục khác, không thể thay thế bằng các điều khoản chung.

06Quyền thông tin cá nhân của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, sao chép, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật, rút lại ủy quyền dựa trên sự đồng ý, yêu cầu xóa tài khoản của bạn và yêu cầu giải thích các quy tắc xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý nó theo luật hiện hành và yêu cầu cụ thể.

Trang bảo mật tài khoản cung cấp quản lý phiên và thu hồi ủy quyền ứng dụng. Các yêu cầu quyền khác có thể được thực hiện thông qua trang liên hệ. Vui lòng cho biết loại yêu cầu và cách liên hệ với bạn; để ngăn chặn việc sử dụng gian lận, có thể cần phải xác minh danh tính hợp lý.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại. Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ và việc thu hồi hoặc xóa thông tin liên quan có thể ảnh hưởng đến các chức năng tương ứng; tác động này cần được nêu rõ và giới hạn ở các chức năng tương ứng.

Nếu có bất kỳ phản đối nào về kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu giải thích thêm hoặc nộp đơn khiếu nại, báo cáo và yêu cầu trợ giúp tư pháp đến bộ phận thực hiện nhiệm vụ bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

07Thông tin về trẻ vị thành niên

Thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới mười bốn tuổi là thông tin cá nhân nhạy cảm và việc xử lý cần có sự đồng ý của người giám hộ và các quy tắc đặc biệt. Những thông tin như vậy không nên được thu thập cho đến khi các quy tắc và cơ chế tương ứng rõ ràng. Nếu người giám hộ phát hiện việc gửi trái phép, họ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xử lý.

08Đã cập nhật mô tả

Khi mục đích, phương pháp, loại thông tin hoặc các vấn đề quan trọng khác trong quá trình xử lý thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật mô tả này và thực hiện nghĩa vụ thông báo của mình. Nếu cần phải lấy lại sự đồng ý hoặc lấy ý kiến ​​riêng theo quy định của pháp luật thì thực hiện các thủ tục tương ứng; ngày có hiệu lực sẽ được hiển thị trên trang để dễ dàng xem xét và lưu trữ.